Aviso de privacidad

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Interfactura brinda ecosistemas digitales desde 2002 a través de sistemas operativos de negocio.

Interfactura, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “INTERFACTURA”), con domicilio en San Francisco No. 170-A, Colonia La Fama, Santa Catarina, Nuevo León, C.P. 66100, México, y Registro Federal de Contribuyentes INT020124V62, es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Mexicana. Actuando por sí misma o a través de las empresas de su grupo corporativo (Grupo Dexsa, S.A.P.I. de C.V., sus subsidiarias y filiales), INTERFACTURA es propietaria y operadora de diversas plataformas digitales y aplicaciones móviles a través de las cuales ofrece servicios a sus usuarios.

Con fundamento en los artículos aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás disposiciones aplicables, INTERFACTURA pone a su disposición el presente aviso de privacidad integral, en cumplimiento del principio de información y con el objetivo de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los titulares de los datos personales.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

• Cliente: Persona física o moral que haya contratado algún servicio proporcionado por INTERFACTURA. Los Términos y Condiciones, el Contrato de Prestación de Servicios y sus anexos constituyen el acuerdo comercial entre el Cliente e INTERFACTURA.
• Invitado: Persona física o moral que, a través de la contratación de un Cliente, es invitada a colaborar en las plataformas o aplicaciones móviles de INTERFACTURA.
• Usuario: Término que comprende tanto a Clientes como a Invitados que, por sí mismos o en representación de una persona moral (acreditando debidamente su personalidad), utilizan los servicios de INTERFACTURA.

INTERFACTURA manifiesta su total respeto a los datos personales de los Usuarios, así como la voluntad de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los Usuarios.

II. PRINCIPIOS RECTORES, AUTORREGULACIÓN Y ACCIONES PARA SU CUMPLIMIENTO

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley, INTERFACTURA se obliga a observar los siguientes principios en el tratamiento de datos personales, y ha implementado las acciones que se describen para garantizar su efectivo cumplimiento. Adicionalmente, INTERFACTURA adopta de manera voluntaria estándares de autorregulación en materia de protección de datos personales, lo que implica adoptar estándares más elevados de protección, transparencia y mejora continua, en línea con los Parámetros de Autorregulación.

III. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades descritas en el siguiente apartado, INTERFACTURA podrá recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, domicilio (particular, comercial y fiscal), nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), teléfono particular y móvil, correo(s) electrónico(s).

Datos laborales y fiscales: Información fiscal, ingresos, comprobantes de domicilio, acta constitutiva (para personas morales), poder notarial del representante legal.

Datos patrimoniales y financieros (solo cuando se requiera para servicios específicos o financiamiento): Información bancaria, historial crediticio, referencias comerciales.

Datos de navegación y dispositivo (obtenidos automáticamente): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora del inicio y final de una sesión de un Usuario. Estos datos podrán recabarse mediante el uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares descritas en el apartado IX del presente Aviso.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual), a menos que sea estrictamente necesario para algún servicio específico y obtengamos su consentimiento expreso y por escrito.

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y la prestación del servicio):

• Generar y administrar su perfil de Usuario, proveerle los servicios contratados, informarle sobre cambios en los mismos y brindarle soporte técnico.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales que le son atribuibles a INTERFACTURA ante autoridades fiscales (SAT), laborales y otros organismos regulatorios.
• Cumplir con políticas, procedimientos internos y códigos de ética, así como habilitar la operación, gestión y administración de la prestación de los servicios.
• Ejercer acciones judiciales o extrajudiciales para hacer valer derechos o cumplir obligaciones derivadas de los contratos suscritos.
• Facturar los servicios prestados y gestionar los cobros correspondientes.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica, pero que nos permiten mejorar y ofrecerle mejores servicios):

• Evaluar la calidad de los servicios a través de encuestas de satisfacción.
• Realizar estudios con fines estadísticos y de análisis de mercado.
• Enviarle información comercial y publicidad sobre nuestros propios servicios o los de terceros (incluyendo servicios de financiamiento) que consideramos pueden ser de su interés, a través de correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio.
• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

EL Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias. Para ello, ponemos a su disposición el correo electrónico datospersonales@interfactura.com o el sistema de casillas en el momento del registro. Si no manifiesta su negativa para dichas finalidades dentro de los cinco días hábiles siguientes a que este aviso se ponga a su disposición (cuando la obtención no sea personal o directa), entenderemos que consiente tácitamente las mismas. En cualquier momento posterior podrá revocar su consentimiento u oponerse al tratamiento mediante el procedimiento descrito en el apartado de derechos ARCO.

V. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD IMPLEMENTADAS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Con el objetivo de limitar el uso o divulgación de los datos personales, INTERFACTURA utiliza sistemas informáticos para el registro, consulta, transmisión y almacenamiento de los datos personales del Usuario mismos que cuentan con acceso limitado a través del uso de contraseñas y protocolos de seguridad de la información. Los datos personales que se encuentren contenidos en documentos físicos son resguardados por INTERFACTURA en archivos privados y restringidos, exclusivamente para el personal que con motivo de sus funciones cuente con atribuciones para su uso.

INTERFACTURA emplea las mismas medidas de seguridad que aplica a su propia información para el tratamiento de datos personales de Usuarios tanto en medios electrónicos como en documentos físicos.INTERFACTURA cuenta con convenios de confidencialidad con sus colaboradores, subordinados, terceros y personal que establecen que los datos personales son información confidencial por lo que en caso de divulgar dicha información se hacen acreedores de las sanciones legales procedentes. Adicionalmente, INTERFACTURA cuenta con políticas internas aplicables a su personal mediante las cuales el tratamiento de datos personales se otorga al personal mínimo indispensable, limitando el uso de medios de reproducción, estableciendo la prohibición de extraer de las oficinas y sistemas informáticos de INTERFACTURA cualquier tipo de información que contenga datos personales y asumiendo la obligación de destruir aquellas copias de documentos que no sean estrictamente indispensables para el desempeño de las funciones del personal de INTERFACTURA.

VI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

INTERFACTURA podrá transferir sus datos personales, dentro y fuera del territorio nacional, en los siguientes supuestos y sin necesidad de recabar su consentimiento cuando así lo permita la Ley (artículo 36 de la LFPDPPP):

• A sociedades del mismo grupo corporativo (controladoras, subsidiarias, afiliadas o matriz) que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.
• Cuando sea necesario por virtud de un contrato celebrado o por celebrarse en su interés, entre INTERFACTURA y un tercero (por ejemplo, para la prestación de servicios de financiamiento).
• Para habilitar la cesión de derechos u obligaciones derivados de contratos o títulos de crédito (ej. factoraje financiero).
• Para la prestación de servicios de asesoría jurídica, contable o auditoría, cuando dichos terceros requieran conocer los datos para el cumplimiento de su encargo.
• A potenciales inversionistas o adquirentes en procesos de fusión, escisión o venta de activos.
• Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con usted.
• Cuando esté previsto en una Ley o Tratado del que México sea parte.
• Para la salvaguarda de un interés público o la procuración de justicia.

Cuando la transferencia requiera su consentimiento (por no encuadrar en las excepciones anteriores), se lo solicitaremos expresamente a través de los medios habilitados (casillas de marcado, cláusula específica, etc.). En todo caso, los terceros receptores asumen las mismas obligaciones que corresponden a INTERFACTURA en términos de la Ley.

VII. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestras bases de datos cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades informadas (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, copias o envío, previo acuerdo con el titular. Si una misma solicitud es reiterada en un periodo menor a doce meses sin modificaciones sustanciales al aviso de privacidad, los costos no serán mayores a tres veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA) vigente.

Procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO y revocación del consentimiento:

1. Presentación de la solicitud: Usted o su representante legal podrán enviar su solicitud por escrito (formato libre) a nuestro domicilio físico (San Francisco No. 170-A, Col. La Fama, Santa Catarina, Nuevo León, C.P. 66100) o a través del correo electrónico datospersonales@interfactura.com, el cual está habilitado para recibir solicitudes en todo momento.

2. Requisitos de la solicitud: Su solicitud deberá contener y adjuntar lo siguiente:

• Nombre completo del titular y domicilio o medio (correo electrónico) para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten la identidad del titular (copia simple legible y completa de identificación oficial vigente: credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, etc.). En caso de actuar a través de representante legal, se deberá adjuntar también copia de la identificación del representante y el instrumento público o carta poder simple firmada ante dos testigos que acredite la representación, así como copias de las identificaciones de los testigos.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO (excepto en el derecho de acceso).
• El derecho ARCO que se pretende ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición) o, en su caso, la revocación del consentimiento.
• Para el caso de rectificación: deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

3. Plazos de respuesta:

• INTERFACTURA le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha de recepción de la solicitud.
• Si resulta procedente, el derecho se hará efectivo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
• En caso de que la solicitud sea incompleta o falte documentación, INTERFACTURA podrá requerirle, por una sola vez dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción, que aporte los elementos necesarios. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento. De no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.
• Estos plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual (20 días adicionales, o 15 días adicionales) siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Se le notificará dicha ampliación.

La negativa a ejercer los derechos ARCO podrá ser parcial o total, y en todos los casos INTERFACTURA le informará el motivo de su decisión y comunicará la misma en los plazos señalados, adjuntando las pruebas pertinentes. Las causas de negativa pueden ser, entre otras, que no acredite debidamente su identidad, que los datos no se encuentren en nuestra posesión, que exista un impedimento legal, o que se lesionen derechos de un tercero.

En caso de que sus datos personales hayan sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, INTERFACTURA hará de su conocimiento dicha solicitud para que procedan a efectuarla también.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, o si no está conforme con la respuesta de INTERFACTURA, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (antes INAI), cuyos datos de contacto pueden consultar en www.gob.mx/buengobierno.

VIII. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Además del ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento, INTERFACTURA pone a su disposición los siguientes medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

• Listados de exclusión propios: Usted puede solicitar su inclusión en nuestros listados internos de exclusión para no recibir mensajes promocionales o de mercadotecnia. Basta con enviar un correo a datospersonales@interfactura.com con el asunto “Exclusión de promociones” e indicando su nombre y correo electrónico.
• Registros públicos de exclusión: Para limitar el uso de sus datos para fines publicitarios y de mercadotecnia por parte de empresas en general, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) (https://repep.profeco.gob.mx/) y, si es usuario de servicios financieros, en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF.

IX. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Usuario reconoce y acepta que INTERFACTURA podrá utilizar un sistema de tecnologías de análisis y seguimiento digital en sus Plataformas y Aplicaciones Móviles mediante la utilización de cookies y web beacon.

Cookies son archivos de datos que se almacenan en su disco duro o dispositivo cuando navega en nuestro sitio. Permiten reconocerlo, recordar sus preferencias y recopilar información sobre su interacción con el sitio. Web beacon es un código o imagen electrónica transparente insertada en páginas web o correos electrónicos que permite a INTERFACTURA medir patrones generales de tráfico y uso del Sitio, así como analizar el comportamiento de navegación de los Usuarios con el fin de evaluar las páginas visitadas y las búsquedas realizadas, para mejorar la oferta comercial de INTERFACTURA, mostrar publicidad, noticias de interés, personalizar contenidos, presentación y servicios, así como hacer cumplir el presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales que podemos obtener a través de estas tecnologías son:

• Identificadores únicos de sesión asociados al Usuario.
• Tipo de navegador del Usuario.
• Tipo de sistema operativo del Usuario.
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un Usuario.
• Páginas visitadas y búsquedas realizadas.

Finalidad de su uso: Mejorar el funcionamiento y seguridad del Sitio, analizar patrones generales de uso, personalizar la experiencia del Usuario dentro de la plataforma, y en su caso, realizar actividades de mercadotecnia conforme a las finalidades secundarias descritas en el apartado IV del presente Aviso.

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar dichas tecnologías en cualquier momento a través de las opciones de configuración correspondientes. No obstante, al tratarse algunas necesarias, la deshabilitación podría impedir el correcto funcionamiento del Sitio o limitar el acceso a determinadas funcionalidades.

X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

INTERFACTURA se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender reformas legislativas, jurisprudenciales, cambios en políticas internas, o por cualquier otra causa justificada.

En caso de que se realicen cambios sustanciales (por ejemplo, cambio de identidad del responsable, nuevas finalidades que requieran consentimiento, modificaciones en las transferencias), pondremos a su disposición un nuevo aviso de privacidad a través de:

• Comunicados en nuestras plataformas y aplicaciones móviles.
• Correo electrónico dirigido a los usuarios registrados.
• Publicación en nuestro sitio web (www.interfactura.com), donde siempre estará disponible la versión más reciente.

Para cambios menores o aclaraciones, actualizaremos la fecha de última modificación al inicio de este documento.

XI. AUTORREGULACIÓN VINCULANTE

Como parte de nuestro compromiso con los principios de responsabilidad y en alineación con los Parámetros de Autorregulación en materia de Protección de Datos Personales, INTERFACTURA ha implementado un Sistema de Gestión de Datos Personales (SGDP), cuyo objetivo es fortalecer el cumplimiento normativo y la protección efectiva de la información bajo nuestro tratamiento.

A través de este sistema, INTERFACTURA:

• Documenta, identifica y controla los procesos internos que implican tratamiento de datos personales.
• Define políticas y objetivos en materia de privacidad y protección de datos.
• Cuenta con la participación y supervisión de la Alta Dirección en la estrategia de cumplimiento.
• Designa responsables para la atención cotidiana de temas de protección de datos y su coordinación con el área de seguridad de la información.
• Implementa programas de capacitación y concientización dirigidos a nuestro personal.
• Evalúa periódicamente sus políticas, medidas de seguridad y procedimientos internos, con el fin de mantenerlos actualizados frente a cambios normativos, tecnológicos o riesgos emergentes.

Este modelo de gestión se basa en un esquema de mejora continua, lo que permite fortalecer progresivamente las medidas adoptadas para la protección de los datos personales y mitigar riesgos asociados a su tratamiento.

XII. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario, aclaración o solicitud relacionada con el presente aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición los siguientes medios:

• Correo electrónico: datospersonales@interfactura.com.
• Teléfono: (81) 4777-1100.
• Domicilio físico: San Francisco No. 170-A, Col. La Fama, Santa Catarina, Nuevo León, C.P. 66100.

Los cuales pueden dirigir en atención al Oficial de Protección de Datos Personales.

INTERFACTURA, S.A.P.I. de C.V.

Última actualización: 02 de febrero de 2026